Veelgestelde vragen

Via onze website kun je je inschrijven voor de vacature mailing. Je ontvangt dan wekelijks de nieuwste vacatures in je mailbox en bent als eerste op de hoogte van passende (bij)banen. Zit er iets voor je bij, dan kun je makkelijk online solliciteren.

Afhankelijk van je klus, verdien je gemiddeld € 15 per uur.

in de meeste gevallen krijg je een contract met uitgestelde prestatieplicht (oproepcontract). Op die manier kun je – in overleg met je leidinggevende- bepalen wanneer je komt werken. Je gewerkte uren kun je wekelijks declareren.  Dit geeft veel flexibiliteit.

Soms gaat het om een functie met vaste uren voor langere tijd. Dan ontvang je een maandloon contract. Dit betekent dat je uren elke week gelijk zijn en je maandelijks loon ontvangt.

Als je in dienst komt bij Topselect ontvang je een e-mail met een link om je gegevens in te vullen. Nadat we een digitale ID controle hebben gedaan, stelt Topselect de arbeidsovereenkomst op. Deze ontvang je per mail ter ondertekening.

Als je al eerder bij Topselect hebt gewerkt kun je dat aangeven in de e-mail die je ontvangt. Wij kijken dan of de gegevens die bij ons bekend zijn nog kloppen. Denk bijvoorbeeld aan je adres, bank- of girorekening of de inhouding van loonheffingskorting.

Topselect voorziet elk identificatie document van een watermerk. Zodat duidelijk is dat het om een kopie gaat dat alleen bestemd is voor Topselect. Het ID wordt opgeslagen in een beveiligde omgeving. Vind je het toch geen prettig idee, dan kun je altijd langskomen op kantoor voor een controle van je ID. Je kunt contact opnemen om een afspraak te maken.

Ben je oproepkracht dan is de opzegtermijn 4 dagen.  Je zegt op door het ontslag formulier in te vullen en te versturen. Je vindt dit formulier in je TIS account.

Heb je een maandloon contract of een flex contract met vaste uren (urenbriefjes), dan kun je in afstemming met je feitelijk leidinggevende opzeggen. De opzegtermijn is 3 maanden als je langer dan 12 maanden, twee maanden als je langer dan 6 maanden en korter dan 12 maanden, en één maand als je korter dan 6 maanden in dienst bent geweest. Opzeggen kan per eerste van de maand. Je kunt opzeggen door een e-mail te sturen waarin je leidinggevende ook akkoord gaat met de opzegging en het formulier in te vullen in je TIS account.

Je kunt hiervoor een verzoek bij ons indienen via info@topselectgroep.nl

Voor werknemers die via Topselect werken, gelden vergelijkbare arbeidsvoorwaarden als die van de inlener.

Werk je bijvoorbeeld voor de Universiteit Utrecht?  Dan zijn vergelijkbare arbeidsvoorwaarden als die van Universiteit Utrecht van toepassing.

Als je een contract hebt met uitgestelde prestatieplicht (je bent oproepkracht) of je hebt een flexibel contract met vaste uren, dan moet je je uren declareren. Medewerkers met een maandloon contract krijgen automatisch uitbetaald voor het aantal uren dat in hun contract is vastgelegd.

Je kunt je uren declareren in je account. Als je nog geen account hebt kun je dit aanmaken via tis.topselectgroep.nl. Uren dienen in dezelfde week waarin je hebt gewerkt gedeclareerd te worden. Zodra de ingevoerde uren zijn goedgekeurd door je leidinggevende worden deze verwerkt. Je kunt de status van je declaratie volgen in je  account onder het kopje  ‘urenoverzicht’.

Pas als wij je getekende arbeidsovereenkomst hebben ontvangen kunnen wij tot uitbetaling overgaan.

Oproepkrachten worden wekelijks uitbetaald. Urenbriefjes die vóór woensdag  9.00 uur zijn goedgekeurd door de leidinggevende worden dezelfde week verwerkt. In de regel betekent dit dat het salaris uiterlijk op vrijdag wordt bijgeschreven op je bankrekening.

Medewerkers met een maandloon contract worden maandelijks rond de 25e uitbetaald.

Direct na betaling van je salaris ontvang je een e-mail dat je loonstrook beschikbaar is. Je kunt deze terug vinden in je persoonlijke account. Om in te loggen of een account aan te maken ga naar tis.topselectgroep.nl

Jaarlijks, uiterlijk in de laatste week van januari, is je jaaropgave beschikbaar in je TIS account.

De reiskosten voor woon-werkverkeer worden vergoed conform de regeling van de inlener.

Werk je voor de Universiteit Utrecht (UU) én ben je student? Dan worden de reiskosten voor woon-werkverkeer niet vergoed. Heb je incidentele reiskosten, dan kun je hierover contact met ons opnemen.

Werk je bij de UU en ben je géén student dan geldt de reiskostenvergoeding van de UU. Je leidinggevende geeft bij de aanvraag aan of je recht hebt op reiskostenvergoeding of niet.

Werk je bij een andere organisatie, dan wordt gekeken naar de daar geldende regels.

Als je werkt, betaal je belasting over je salaris. Dit heet loonheffing. De loonheffing wordt ingehouden op je salaris. Je hebt recht op korting op je loonheffing. Hoeveel loonheffingskorting er bij jou wordt toegepast is afhankelijk van je salaris. Op de website van de Belastingdienst zie je hoe je de arbeidskorting berekent. In het aanmeldformulier dat je ontvangt van Topselect geef je aan of je de loonheffingskorting wilt laten toepassen.

Let op! Werk je tegelijkertijd bij meer dan 1 werkgever? Of ontvang je naast je baan een uitkering? Dan kun je maar bij 1 werkgever de loonheffingskorting aanvragen (kies de werkgever waar je de meeste uren werkt). Als je bij iedere werkgever loonheffingskorting aanvraagt, krijgt je te veel korting op je belasting. Je moet dan achteraf belasting terug betalen.  Je kunt de loonheffingskorting zo vaak als je wilt wisselen van de ene werkgever naar de andere.   

Meer informatie op de website van de belastingdienst

Loonheffingskorting wijzigen
Je kunt je loonheffingskorting wijzigen in je persoonlijke account. Dit doet je onder het kopje mijn gegevens. Kies vervolgens voor wijzigen loonheffingskorting. Om in te loggen op je account of om een account aan te maken ga naar tis.topselectgroep.nl

Als je oproepkracht bent of flexmedewerker met vaste uren worden naast je salaris reserveringen opgebouwd voor vakantiegeld en vakantiedagen (verlofuren). Het vakantiegeld wordt jaarlijks in mei uitgekeerd of, als je eerder uit dienst gaat, één maand na het einde van het dienstverband. Op je loonstrook kun je zien hoeveel vakantiegeld je hebt opgebouwd.

Als je een vrije dag opneemt kun je dit aangeven door in je urenbriefje de optie verlof te kiezen. Op je urenbriefje kun je zien hoeveel verlofuren je hebt opgebouwd. Als je de uren niet opneemt worden deze aan het einde van je dienstverband uitbetaald.

Als je een maandloon contract hebt, is in je arbeidsovereenkomst opgenomen op hoeveel doorbetaalde vakantie-uren je recht hebt. Vakantie-uren worden niet uitbetaald, je wordt geacht deze gedurende de looptijd van je contract op te nemen. Je kunt verlof opnemen via VerlofApp Hiervoor krijgt je aan het begin van je contract een uitnodiging.

Het vakantiegeld wordt jaarlijks in mei uitgekeerd of, als je eerder uit dienst gaat, één maand na het einde van het dienstverband.

De arbeidsvoorwaarden van de inlener zijn van toepassing.

Werk je bij de UU? Bij oproepkrachten of flexmedewerkers met vaste uren worden uren uitbetaald als de feestdag valt op een dag waarop je normaal gesproken zou werken/opgeroepen bent, maar niet kan werken omdat de locatie gesloten is. Op je urenbriefje kun je je uren invullen onder de optie feestdagen.

Is de locatie open en kan je gewoon naar werk, dan declareer je je uren zoals gebruikelijk, onder normale uren.

Heb je een maandloon contract dan krijgt je op feestdagen automatisch doorbetaald als het gaat om een dag waarop je normaal gesproken zou werken.

Doorbetaalde feestdagen op de UU zijn: Nieuwjaarsdag, Goede vrijdag, Tweede Paasdag, 5 mei, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag, Eerste en Tweede Kerstdag, Koningsdag. Brugdagen worden niet doorbetaald.

Werk je bij een andere organisatie, dan zijn de daar geldende regels van toepassing. Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen.

De arbeidsvoorwaarden van de inlener zijn van toepassing.

Als je voor de Universiteit Utrecht werkt, dan heb je recht op een eindejaarsuitkering. Deze wordt in november of aan het einde van je dienstverband naar rato uitbetaald.

Ben je oproepkracht, dan geeft je de verlofuren door aan Topselect via een urenbriefje in je TIS account. Je kiest hiervoor de optie 'verlofuren'. Uren worden alleen uitbetaald als er voldoende reservering is opgebouwd. In je urenbriefje kun je zien hoeveel uren je hebt opgebouwd.

Maandloners ontvangen, zodra ze in dienst zijn bij Topselect, een uitnodiging van Verlof app. Via dit systeem kun je, nadat je leidinggevende akkoord heeft gegeven, je verlof uren doorgeven aan Topselect. Je ziet ook direct hoeveel verlof uren je (nog) hebt.

Als je werkt voor de Universiteit Utrecht dan zijn de bepalingen uit de dan geldende cao-Nederlandse Universiteiten en de ZANU van toepassing. 

Werk je voor een andere organisatie? Dan geldt de cao of regeling van deze opdrachtgever. Is er geen cao of regeling, dan gelden de wettelijke regelingen. Zie rijksoverheid.nl

Je hebt recht op doorbetaling van loon bij ziekte gedurende maximaal twee jaar. Dit geldt uiteraard slechts voor de duur van je arbeidsovereenkomst.

Kun je niet komen werken door ziekte, dan is het belangrijk dat je de juiste stappen volgt i.v.m. uitbetaling van ziekte-uren en het evt. aanmelden bij de bedrijfsarts.

1. Je meldt je op de eerste verzuimdag per e-mail ziek: info@topselectgroep.nl De ziekmelding moet vóór 8.45 uur binnen zijn.


2. Je feitelijk leidinggevende moet vóór 8.45 uur op de hoogte zijn gesteld van de ziekmelding.


3. Als je gedurende je ziekte op een ander adres verblijft dan het bij Topselect bekende woonadres, dan moet je dat aan ons doorgeven.


4. Topselect bepaalt of het nodig is je aan te melden bij de bedrijfsarts.


5. Op de dag dat je hersteld bent, moet je je vóór 9.30 uur betermelden bij Topselect

Topselect vindt een veilig klimaat voor alle medewerkers belangrijk. Toch kan het gebeuren dat medewerkers op een voor hen ongewenste manier worden benaderd, bijvoorbeeld als er sprake is van (seksuele) intimidatie, discriminatie, agressie of pesten.

Topselect maakt gebruikt van de vertrouwenspersonen van de universiteit en van externe vertrouwenspersonen.

Werkt u bij de Universiteit Utrecht en wilt u een melding maken van iets dat u heeft gezien of meegemaakt dat gerelateerd is aan uw werk bij de UU?

U kunt dan contact opnemen met de vertrouwenspersoon van de UU voor advies en ondersteuning. De gegeven informatie wordt altijd vertrouwelijk behandeld.

Neem contact op met de vertrouwenspersonen via: vertrouwenspersonen-ongewenstgedrag@uu.nl

U kunt ook contact opnemen met Topselect: Arjen van Vliet arjen@topselectgroep.nl

Op verlof in verband met zwangerschap, bevalling, adoptie en pleegzorg, op calamiteiten- en ander kort durend verzuimverlof, op kortdurend en langdurend zorgverlof en ouderschapsverlof zijn de bepalingen van de Wet arbeid en zorg van toepassing. Zie:  www.szw.nl

Als je werkt voor de Universiteit Utrecht dan zijn de bepalingen uit de dan geldende cao-Nederlandse Universiteiten van toepassing. 

Topselect vindt het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat. Toch kan het gebeuren dat je je niet prettig voelt op je werk, door mentale of fysieke gezondheidsklachten, de sfeer op de werkvloer of andere arbeidsomstandigheden. Hieronder zetten we een aantal handige links op een rij die kunnen helpen bij het nemen van (preventieve) maatregelen.

 Studentenwelzijnpagina van de UU  aanbod van trainingen, coach gesprekken en de well being week

Moodlift: gratis online services om het mentaal welzijn van studenten te verbeteren.

GoodHabitz  gratis online trainingen o.a. op het gebied van mentale gezondheid, log direct in via je TIS account

Topselect vindt het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat. Toch kan het gebeuren dat je je niet prettig voelt op je werk, door mentale of fysieke gezondheidsklachten, de sfeer op de werkvloer of andere arbeidsomstandigheden. Hieronder zetten we een aantal handige links op een rij die kunnen helpen bij het nemen van (preventieve) maatregelen.

Preventief arbeidsomstandigheden spreekuur het bespreken van werk en (dreigende) gezondheidsklachten met de bedrijfsarts

Vertrouwenspersoon bij ongewenst gedrag op de werkvloer. Werk je op de UU, kijk hier voor meer informatie

Werk je buiten de UU, neem dan contact op met Topselect.

PAGO je kunt als werknemer een periodiek arbeidsgezondheidskundig onderzoek (PAGO) aanvragen. Doel van het onderzoek is het in kaart brengen van risico’s die het werk voor de gezondheid en de veiligheid van de medewerkers met zich meebrengt. De werkgever krijgt daarna advies over de te nemen maatregelen. Neem hiervoor contact op met Topselect.

Bijzondere risico’s op de werkvloer, zoals werk in laboratoria, vervoer/transport, veldwerk of werken in de stallen. Je leidinggevende is verplicht je inzicht te geven in deze risico’s en de maatregelen die er zijn om risico’s te beheersen. Zoals bijvoorbeeld het dragen van beschermde kleding. Heb je het idee dat je onvoldoende geinformeerd wordt, geef dit dan aan bij je leidinggevende of neem contact op met Topselect.

Medewerkers van Topselect bouwen vanaf 18 jaar pensioen op  bij Doenpensioen van a.s.r. (voorheen Brand New Day).

Wat houdt het in?

> Medewerkers van 18 jaar en ouder, bouwen vanaf hun eerste werkdag tot uiterlijk hun 68e verjaardag pensioenrechten op basis van gewerkte uren op.

> Topselect betaalt de premie voor de pensioenregeling. Er is dus geen werknemersbijdrage.

> De premie is inclusief de premie voor partnerpensioen, wezenpensioen, premievrijstelling bij arbeidsongeschiktheid en administratiekosten.

> De pensioenregeling kent voor iedereen een dekking voor het nabestaandenpensioen.

Meer informatie over Doenpensioen van a.s.r.

Topselect werkt met het Topselect Informatie Systeem (TIS).  Je kunt hier je uren declareren en zien welke nieuwe vacatures er zijn. Ook vind je hier informatie die belangrijk is als je via Topselect werkt. Zoals bijvoorbeeld veelgestelde vragen, de arbeidsvoorwaarden en nieuws over aanpassingen in de dienstverlening of nieuwe regelingen. Je kunt een account aanmaken op tis.topselectgroep.nl

Als u na raadpleging van deze FAQ nog vragen heeft, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.

BV Topselect
Daltonlaan 400, 3e etage
3584 BK Utrecht
Telefoon 085-0775040
E-mail: info@topselectgroep.nl